Duvidas
Política de Privacidade
A Naymar Brasil Calçados, tem o compromisso com a privacidade e segurança de seus clientes, os dados pessoais são guardados em absoluto sigilo e a utilização dos mesmos se restringe à efetivação de sua compra e, eventualmente, ao envio de catálogos e informativos impressos sobre novidades, lançamentos e promoções.
Utilizamos seu e-mail somente para nos comunicar com você sobre o andamento de seu pedido e divulgar nossos lançamentos e promoções. A qualquer momento você pode cancelar seu cadastro através de uma opção localizada no rodapé do e-mail marketing.
Os respectivos cadastros não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando tais informações forem necessárias para o processo de entrega, cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes.
Os dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, de acordo com o prazo de entrega.
Troca e Devolução
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente na opção fale conosco via loja virtual, em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
Produtos devolvidos, sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, serão reenviados ao cliente pela empresa.
Após ser feita a comunicação, a mercadoria com defeito deve ser enviada, através do sistema PAC dos correios, que analisaremos o produto devolvido e dentro de 10 (dez) dias reembolsaremos o cliente, através de depósito em conta ou descontaremos o valor em uma próxima compra.
Procuramos mostrar com a máxima exatidão a foto do produto real. Contudo, havendo qualquer diferença em algum detalhe da modelagem do produto a ser enviado, ao receber a encomenda e observar que houve divergência do produto recebido com relação ao artigo encomendado, por favor, entre em contato conosco. Se sua reclamação for procedente, providenciaremos a substituição do produto sem qualquer custo adicional a você. Com relação às cores, pequenas variações devem ser aceitas, uma vez que podem haver distorções de tonalidades entre um monitor e outro, ou em função da luminosidade da foto.
Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. Eles são enviados aos clientes exatamente como nos são entregues pela indústria parceira e será enviado conforme característica especificada no site.
Prazo de entrega
Por se tratar de empresas com produção puxada (dependem dos pedidos para a fabricação), nem todos os produtos são oferecidos à pronta-entrega, o tempo da entrega dependerá da produção do produto na indústria e da transportadora solicitada pelo próprio cliente.
IMPORTANTE: o prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido e validação da compra.
Formas de pagamento
Nas compras feitas pelo cartão de crédito via Bcash, temos a opção de parcelamento em até 12x com juros cobrados pela administradora do cartão.
Compras através de depósito bancário, ou pagamento através de transferência, confirmado por e-mail e o comprovante emitido pelo banco, é sua garantia de que o crédito foi realmente efetivado. Mantenha-o em seu poder pelo menos até que sua encomenda seja entregue. Se o pagamento não for confirmado em até 3 dias úteis, o pedido é cancelado automaticamente.
Compras através do boleto bancário; esta opção gera um boleto que deve ser impresso e pago na rede bancária ou pela internet. Identificado o pagamento pelo Bcash, o pedido será automaticamente liberado. Se o boleto não for pago em até 3 dias úteis, o pedido e o boleto são cancelados automaticamente.
Compras no Atacado
A compra pode ser feita tanto por Pessoa Jurídica quanto por Pessoa Física.
O cliente não precisa adquirir muitas caixas do mesmo modelo. A compra mínima é de uma caixa com 12 pares, da mesma cor e do mesmo modelo, com uma grade de numeração que varia conforme a descrição do produto.
A vantagem de comprar na Naymar Brasil Calçados, é que o lojista pode ter em sua prateleira, produtos de diversas marcas, podendo comprar apenas 1 caixa de cada mercadoria e repor no momento em que precisar, com a entrega rápida. Assim facilita a aquisição de uma maior variedade de produtos em sua loja.
A Naymar Brasil Calçados, tem o compromisso com a privacidade e segurança de seus clientes, os dados pessoais são guardados em absoluto sigilo e a utilização dos mesmos se restringe à efetivação de sua compra e, eventualmente, ao envio de catálogos e informativos impressos sobre novidades, lançamentos e promoções.
Utilizamos seu e-mail somente para nos comunicar com você sobre o andamento de seu pedido e divulgar nossos lançamentos e promoções. A qualquer momento você pode cancelar seu cadastro através de uma opção localizada no rodapé do e-mail marketing.
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Troca e Devolução
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente na opção fale conosco via loja virtual, em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
Produtos devolvidos, sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, serão reenviados ao cliente pela empresa.
Após ser feita a comunicação, a mercadoria com defeito deve ser enviada, através do sistema PAC dos correios, que analisaremos o produto devolvido e dentro de 10 (dez) dias reembolsaremos o cliente, através de depósito em conta ou descontaremos o valor em uma próxima compra.
Procuramos mostrar com a máxima exatidão a foto do produto real. Contudo, havendo qualquer diferença em algum detalhe da modelagem do produto a ser enviado, ao receber a encomenda e observar que houve divergência do produto recebido com relação ao artigo encomendado, por favor, entre em contato conosco. Se sua reclamação for procedente, providenciaremos a substituição do produto sem qualquer custo adicional a você. Com relação às cores, pequenas variações devem ser aceitas, uma vez que podem haver distorções de tonalidades entre um monitor e outro, ou em função da luminosidade da foto.
Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. Eles são enviados aos clientes exatamente como nos são entregues pela indústria parceira e será enviado conforme característica especificada no site.
Prazo de entrega
Por se tratar de empresas com produção puxada (dependem dos pedidos para a fabricação), nem todos os produtos são oferecidos à pronta-entrega, o tempo da entrega dependerá da produção do produto na indústria e da transportadora solicitada pelo próprio cliente.
IMPORTANTE: o prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido e validação da compra.
Formas de pagamento
Nas compras feitas pelo cartão de crédito via Bcash, temos a opção de parcelamento em até 12x com juros cobrados pela administradora do cartão.
Compras através de depósito bancário, ou pagamento através de transferência, confirmado por e-mail e o comprovante emitido pelo banco, é sua garantia de que o crédito foi realmente efetivado. Mantenha-o em seu poder pelo menos até que sua encomenda seja entregue. Se o pagamento não for confirmado em até 3 dias úteis, o pedido é cancelado automaticamente.
Compras através do boleto bancário; esta opção gera um boleto que deve ser impresso e pago na rede bancária ou pela internet. Identificado o pagamento pelo Bcash, o pedido será automaticamente liberado. Se o boleto não for pago em até 3 dias úteis, o pedido e o boleto são cancelados automaticamente.
Compras no Atacado
A compra pode ser feita tanto por Pessoa Jurídica quanto por Pessoa Física.
O cliente não precisa adquirir muitas caixas do mesmo modelo. A compra mínima é de uma caixa com 12 pares, da mesma cor e do mesmo modelo, com uma grade de numeração que varia conforme a descrição do produto.
A vantagem de comprar na Naymar Brasil Calçados, é que o lojista pode ter em sua prateleira, produtos de diversas marcas, podendo comprar apenas 1 caixa de cada mercadoria e repor no momento em que precisar, com a entrega rápida. Assim facilita a aquisição de uma maior variedade de produtos em sua loja.
